Ahora, más de seis meses después, la pandemia de COVID-19 ha cambiado “la normalidad en los negocios” en casi todos los aspectos del comercio y la vida en todo el mundo, y es particularmente complicado para las empresas con operaciones globales. ¿Qué deberían mirar las empresas al evaluar los mercados en esta “nueva normalidad” prolongada y en constante evolución? A continuación, se presentan algunas consideraciones.
Viajes y transporte transfronterizos: desde cuarentenas de dos semanas hasta prohibiciones de viaje, las respuestas nacionales han impactado el movimiento de personas y mercancías entre países. ¿Cómo afectará esto a sus operaciones, planes de expansión o fusiones y adquisiciones? ¿Qué restricciones de importación o exportación debe conocer, o reducciones en la capacidad de transporte, como carga aérea?
A medida que responda a estas preguntas, esté preparado para el cambio continuo y las implicaciones de costos. “Los altos niveles de incertidumbre magnifican el impacto de los costos comerciales en el comercio internacional”, nos recuerda la OMC.
Riesgo de crédito: trabajadores desempleados que no pueden pagar sus facturas. Empresas que luchan con el alquiler. Examine riesgos como estos en los mercados relevantes a su estrategia comercial. ¿Cuan sólidas son las finanzas de sus prestatarios? ¿Cuáles son las posibilidades de incumplimiento? ¿Y cómo afectarán los efectos dominó del riesgo crediticio a sus operaciones, desde la demanda y contratación de los clientes hasta los arrendamientos de oficinas y bienes raíces?
Comportamientos de los clientes: las comidas en restaurantes se convierten en aventuras de cocina casera. Comprar en el centro comercial un traje y una corbata se convierte en buscar en línea la indumentaria apropiada para una llamada de Zoom. COVID-19 ha cambiado drásticamente los productos que compran los clientes, los canales que usan y los fondos que tienen disponibles. Por ejemplo, si bien muchos trabajadores han visto sus presupuestos restringidos, otros han acumulado ahorros que antes se gastaban en transporte diarios, viajes y entretenimiento.
Además, con el cambio al trabajo a distancia, algunos de estos ahorros se han aplicado a productos como equipos informáticos y de videoconferencia mejorados, sillas ergonómicas y otros productos para oficinas en el hogar. ¿Cómo se ven estos comportamientos en sus mercados y cómo afectarán a sus productos y servicios?
Restricciones a la exportación: en las primeras semanas de la pandemia, decenas de países aplicaron prohibiciones y restricciones a la exportación por motivos como la reducción de los precios internos de los productos y el aumento de la disponibilidad interna. Si bien algunas de estas restricciones se han levantado desde entonces, esta sigue siendo un área a vigilar, especialmente en ciertos sectores. Por ejemplo, el Instituto Internacional de Investigación y Política Alimentaria ha creado un rastreador de políticas alimentarias COVID-19 para rastrear los impactos en los precios, los productores y las poblaciones vulnerables.
Tendencias de salud: cuando el virus está bajo control y los casos comienzan a disminuir, los bloqueos se alivian, las empresas vuelven a abrir y tanto la actividad económica como la confianza del consumidor vuelven. Pero las recaídas y los picos pueden hacer retroceder rápidamente este progreso, haciendo que un mercado anteriormente prometedor lo sea menos.
Supervise de cerca las tendencias de salud; muchas cosas pueden cambiar en tan solo un período de tiempo reducido. Pero tome estos números con un grano de sal, según FT. “Debido a que hay un desfase de semanas a meses entre el momento en que se procesan los datos económicos oficiales y el período de tiempo que cubren, están desactualizados antes de que se publiquen”.
Apoyo del gobierno: subvenciones, subsidios, fondos de estímulo; desde marzo, los gobiernos nacionales, provinciales y locales han dedicado miles de millones y miles de millones al apoyo de COVID-19. ¿Qué programas están disponibles para su negocio e industria, con qué condiciones y por cuánto tiempo?
Nuevas leyes y políticas transitorias: Estos incluyen beneficios, como recortes de tasas de interés, nuevas facilidades de financiamiento y exenciones de impuestos, y nuevas regulaciones a seguir, protecciones en el área del alquiler (por ejemplo, moratorias, condonaciones) y seguridad de los empleados. Un ejemplo de esto último es la Directiva sobre agentes biológicos de la UE. La directiva especifica medidas preventivas y de protección para los trabajadores en laboratorios, procesos industriales e instalaciones de aislamiento en el cuidado de la salud. Estas medidas deben agregarse a la lista de verificación de cumplimiento corporativo de su empresa.
Políticas de bloqueo: las leyes de cubrirse la boca y nariz con máscaras, las órdenes de quedarse en casa y las restricciones a las actividades públicas afectan las tasas de transmisión, la salud de los residentes y la capacidad de realizar negocios, y varían mucho de un mercado a otro. Incluso dentro de los países, puede haber grandes diferencias. Considere, por ejemplo, el contraste en los Estados Unidos entre Dakota del Sur, que se resiste a los requisitos de las máscaras y permite grandes reuniones, y California, que impuso, y luego volvió a imponer, restricciones radicales.
Resiliencia a largo plazo: ¿Qué tan preparada está la nación para cuando ocurra la próxima crisis -no si- pero cuando ocurra, porque ocurrirá de nuevo? Esto incluye identificación y medidas para abordar las vulnerabilidades en infraestructura, energía, suministro de alimentos, comunicaciones y atención médica, así como asociaciones entre el gobierno, la industria y las comunidades para mejorar la velocidad, la eficiencia y la eficacia de la respuesta.
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